- 問題発見プロフェッショナル—「構想力と分析力」
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- 発売元: ダイヤモンド社
- 価格: ￥ 2,520
- 発売日: 2001/12
★★★☆☆
『問題解決プロフェッショナル「思考と技術」』の続編。
解決以前に、適切に問題を発見するところに焦点を当てている。以下内容。
・問題は「あるべき姿」と「現状」の「ギャップ」。
うまく問題を発見できないのは、「あるべき姿」を描けなない、
「現状」の把握が正確でない、「ギャップ」の構造がわからない、
解決策を「現状できること」ベースで考えている、などのケース。
・現状ベースではなく、ゼロベースで「あるべき姿」を考える。
ツールとして4P。Purpose：何のために、Position：誰にとって、
Perspective：どの範囲で、Period：どの時点で、の問題かを考える。
・問題の「拡がり」分析→重要因子抽出。
MECE、トレンド、+/-差異、集中・分散、コスト、CS/CE（バリュー分析）
・問題の「深さ」分析→問題具体化。
ロジック、ユーザビリティ、相関、シェア。
・問題の「重さ」分析→優先順位付け。
感度、パレート、ABC、ピーク、リスク・期待値。
「問題解決プロフェッショナル」と合わせて、
コンサルタントの問題発見→解決の手法が教科書的に概観できる。
ただし、現実の問題に大して、手を動かして使ってみないと身に付かないはず。
とはいえ、知識として知っているのはよいことだと思う。★3つ。
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